Profesionalna poslovna komunikacija

V kakšnih »življenjskih pozicijah« smo lahko v medsebojni komunikaciji in kako razvozlati gordijski vozel različnih značajev? Zakaj nekateri doživijo mnenje kot kritiko, vprašanje kot obtožbo, argument kot dokazovanje?

Predstavili vam bomo, kako prepoznati, s kakšnim sogovornikom imate »opravka«, in kako komunicirati v različnih situacijah. Ozavestili boste ključna področja potencialnih nesporazumov v komunikaciji. Odkrivali bomo načine za preprečevanje konfliktnih situacij v komunikaciji in poti za njihovo reševanje, če do njih pride.

Želim ponudboPreberite več

Komunikacija s težavnimi sogovorniki

Za večino sodelavcev in drugih sogovornikov velja, da z njimi lahko korektno komuniciramo in se dogovarjamo. Nekateri sodelavci ali sogovorniki pa so preprosto »težki.« Z njimi se nikakor ne moremo pogovarjati normalno in vedno se vrtimo v krogu. V čem je bistvo problema? Nekatere ljudi zaznamo kot problematične, saj imamo z njimi neprestane težave. Vendar niso vsi, s katerimi imamo težave, tudi težavni.

Prepoznavanje značilnosti problematičnih in težavnih sodelavcev in drugih sogovornikov, poznavanje pristopa in intervencij pri delu z njimi, prispeva k ohranjanju naše energije in psihičnega zdravja.

Čustvena inteligentnost in upravljanje s čustvi

Živimo v času, ko vodje in drugi zaposleni plačajo visoko ceno zaradi neustreznega ravnanja s čustvi. Razum mora vedno nadvladati čustva. Tako so nas učili. Izgorevanje, psihosomatske bolezni, odvisnosti, včasih tudi težave v osebnem življenju postajajo vsakdanja grožnja.

Uporaba in prepoznavanje lastnih in čustev drugih je pomembna veščina, ki vodji omogoča ustrezno vodenje zaposlenih, drugim pa uspešno sodelovanje in medosebne odnose.

Obvladovanje stresa in upravljanje s stresom

Včasih ljudje težko dohajamo vsakodnevni delovni ritem. Doživljamo tudi, da na delovnem mestu od nas zahtevajo preveč. Zmanjkuje nam rešitev za številne probleme. Nekaj časa shajamo, a sčasoma začutimo, da nas počasi zdeluje stres – če vztrajamo dovolj dolgo, se nam upre telo in v skrajnih situacijah se pripeljemo celo do izgorelosti.

Edini učinkovit način premagovanja stresa je, da se reševanja stresnih situacij lotimo pri koreninah. Lahko se naučimo »napolniti baterije« in energijo učinkoviteje izkoristiti – tako v službi kot doma.
 

Samopodoba in osebna rast

Kaj je za vas življenje: pekel ali paradiž? Koliko ste sami sebi pomembni, koliko imate radi sami sebe? Kako doživljate druge ljudi?

Samopodoba je pomemben element zadovoljstva in uspešnosti, tako pri delu kot v zasebnem življenju.

Odkrijte nov pogled na vsakdanje življenje, na sebe in na druge. Ozavestite, zakaj je vaše vedenje v določenih situacijah prav takšno. »Jaz sem O.K., ti si O.K,"« – je to pravljica? Menimo, da je tudi za vas lahko realnost!